プライバシーポリシー

ノレンワケル（以下「本サービス」）の運営者（以下「当社」）は、ユーザーの個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法令を遵守します。

本プライバシーポリシーは、当社が本サービスの提供にあたり取得する個人情報の取り扱いについて定めるものです。

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

2.1 ユーザーが提供する情報

• メールアドレス
• パスワード（ハッシュ化して保存）
• ユーザー名・表示名
• プロフィール情報（自己紹介、プロフィール画像等）
• コーチ登録時の情報（専門分野、タグ等）

2.2 外部サービス連携により取得する情報

• Discord連携時：DiscordユーザーID、ユーザー名、メールアドレス、アバター画像
• Stripe連携時：StripeアカウントID（決済処理のため）

2.3 自動的に取得する情報

• アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時等）
• Cookie情報（セッション管理のため）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営・改善
2. ユーザーの本人確認およびアカウント管理
3. メンバーシップ・決済の処理および管理
4. コーチとメンバー間のサービス提供の支援
5. お問い合わせへの対応
6. 本サービスに関する重要なお知らせの送信
7. 利用状況の分析およびサービス改善
8. 不正利用の防止およびセキュリティの確保
9. 利用規約への違反行為への対応

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

1. ユーザーの同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

本サービスでは、以下の外部サービスを利用しています。各サービスにおける個人情報の取り扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

本サービスでは、以下の目的でCookieを使用しています。

• ログインセッションの維持（認証トークンの保存）
• ユーザー設定の保持

ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなる可能性があります。

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

• パスワードのハッシュ化（bcrypt）による保存
• HTTPS通信による暗号化
• アクセス制御によるデータへのアクセス制限
• 定期的なセキュリティ対策の見直し

ユーザーは、当社に対して以下の請求を行うことができます。

1. 個人情報の開示請求
2. 個人情報の訂正・追加・削除の請求
3. 個人情報の利用停止・消去の請求
4. 個人情報の第三者提供の停止の請求

上記の請求については、お問い合わせページよりご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

ユーザーは、アカウントの削除を請求することができます。アカウントを削除した場合、当社は当該ユーザーの個人情報を、法令に基づき保存が必要な情報を除き、速やかに削除します。

ただし、有効なサブスクリプションが存在する場合は、解約完了後に削除を行います。

本サービスは、18歳未満の方の利用を想定しておりません。18歳未満の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上で通知いたします。変更後に本サービスを利用した場合、ユーザーは変更後のポリシーに同意したものとみなします。

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。